Lisansüstü
Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
Endüstri ve Örgüt Psikolojisi (Tezli)
Anlık RSS Bilgilendirmesi İçin Tıklayınız.Düzenli bilgilendirme E-Postaları almak için listemize kaydolabilirsiniz.


İşletmelerde İletişim ve Çatışma Yönetimi

Ders KoduYarıyıl Ders Adı T/U/L Türü Öğrenim Dili AKTS
PSKY1004 İşletmelerde İletişim ve Çatışma Yönetimi 3/0/0 SA Türkçe 7
Dersin Amacı
İşletmelerde iletişim sürecinin sağlıklı işleyişi için gerekli koşulların anlaşılması, örgüt içi iletişimde çıkabilecek aksaklıkların öngörülebilmesi, olası çatışmaların çözümlenmesine yönelik teorik alt yapının oluşturulması
Ön Koşullar -
Eş Koşullar -
Özel Koşullar -
Öğretim Üyeleri Prof. Dr. Zeynep Oktuğ Tırnova
Asistanlar
Ders Gün,Saat ve Yeri Çarşamba 09.00-12.00
Görüşme Saatleri ve Yeri Çarşamba12.00-15.00
Öğretim Yöntem ve Teknikleri -Anlatım, tartışma, vaka analizi
Temel Kaynaklar -Gürgen, Haluk (1997). Örgütlerde İletişim Kalitesi. Der Yayınları: İstanbul.

-Robbins, S. Judge, T. (2012). Organizational Behavior, Pearson Education: New Jersey.
Diğer Kaynaklar  

-İlgili Makaleler.
Haftalık Ders Programı
Hafta Dersin İçeriği Öğretim Yöntem ve Teknikleri
1. Hafta İletişim Süreci Anlatım
2. Hafta Örgüt içi iletişim Anlatım
3. Hafta Çift süreç teorileri Anlatım
4. Hafta İletişim-performans ilişkisi Anlatım
5. Hafta Atfetme süreci Anlatım
6. Hafta Kültür ve iletişim-I Anlatım
7. Hafta Kültür ve İletişim-II Anlatım
8. Hafta Vize haftası
9. Hafta İletişim Engelleri-I Anlatım
10. Hafta İletişim Engelleri-II Anlatım
11. Hafta Çatışma yönetimi-I Anlatım
12. Hafta Çatışma yönetimi-II Anlatım
13. Hafta Mobbing kavramı Anlatım
14. Hafta Amaç karşıtı davranışlar Anlatım
15. Hafta Amaç karşıtı davranışların etkileri ve iletişim kalitesi Anlatım
16. Hafta Arabuluculuk ve etkileri Anlatım
17. Hafta Genel değerlendirme Anlatım
Değerlendirme Ölçütleri
Ölçüt Tipleri Adet Yüzdesi(%)
Ara sınav(lar) 1 30
Ödevler / Dönem Ödevi / Sunum 1 20
Final 1 50


ÖÇ-1Örgüt kuramları ile örgüt içi iletişim arasındaki bağlantıların kurulması
ÖÇ-2İletişim teorilerinin örgüt içi süreçteki işleyişlerinin kavranması
ÖÇ-3Örgüt içi sağlıklı iletişimin yapılandırılması için gerekli koşulların anlaşılması
ÖÇ-4Örgütsel yapı ve örgüt içi iletişim arasındaki ilişkilerin analiz edilmesi
ÖÇ-5Örgüt kültürü ile örgütsel iletişim arasındaki ilişkilerin analiz edilmesi
ÖÇ-6Örgütsel iletişim ve iş tatmini arasındaki ilişkilerin anlaşılması
ÖÇ-7Örgüt içi iletişim biçimlerinin performans üzerindeki etkisinin kavranması
ÖÇ-8Çatışma ve çatışma türleri hakkında bilgi edinme
ÖÇ-9Liderlik ve çatışma kavramları arasındaki ilişkilerin kavranması
ÖÇ-10Çatışmaya müdahale türleri hakkında bilgi kazanma
ÖÇ-11Çatışma yönetimi ile ilgili bilgi kazanma
ÖÇ-12Çatışma yönetimi ve bireysel özellikler arasındaki ilişkinin analizi
Program Çıktıları
PÇ-1İş yaşamında insan konusunda edindiği ileri düzeydeki kuramsal ve uygulamalı bilgileri kullanabilmek ve alana ilişkin orijinal fikirler geliştirebilmek.
PÇ-2İş yaşamında insanı anlamanın disiplinler arası bilgisine sahip olmak ve konusuyla ilgili uygulamaları değerlendirebilmek.
PÇ-3Bir sosyal sistem olarak çalışma ortamındaki etkileşim biçimleri ve çatışma yönetimine ilişkin dinamikleri kavramak ve bu konuda duyarlılık kazanmak.
PÇ-4Çalışma ortamının kalitesini yükseltecek kuramsal bilgi ve beceriler edinmek.
PÇ-5İşletme etiği bilinci geliştirmek.
PÇ-6İş dünyasında çeşitli işletme uygulamaları ve yönetim biçimlerinin insan üzerindeki etkilerini kavramak.
PÇ-7Çalışma yaşamında araştırma modeli geliştirme,veri toplama ve veri analiz etme bilgi ve becerisi kazanmak.
PÇ-8Uygulama modelleri geliştirebilme ve mevcut modelleri eleştirebilme yeteneği geliştirmek.
PÇ-9Endüstri ve Örgüt Psikolojisinin kuramsal bilgilerini kullanarak İnsan Kaynakları Yönetimi ile ilgili alt sistemler önerebilmek.
PÇ-10İnsan psikolojisinin işletme yaşamı üzerindeki etkilerine ilişkin içgörü kazanmak.
Alan Yeterlilikleri Matrisi
Program Çıktıları - Öğrenim Çıktıları Matrisi
--
 PÇ 1PÇ 2PÇ 3PÇ 4PÇ 5PÇ 6PÇ 7PÇ 8PÇ 9PÇ 10
ÖÇ 1          
ÖÇ 2          
ÖÇ 3          
ÖÇ 4          
ÖÇ 5          
ÖÇ 6          
ÖÇ 7          
ÖÇ 8          
ÖÇ 9          
ÖÇ 10          
ÖÇ 11          
ÖÇ 12