Sigorta sektörünün fonksiyonlarını bilir. Sigorta pazarlama ve satışının ülke ekonomisine ve toplumun sosyo-ekonomik hayatına etkilerini öğrenir. O nedenle sigorta pazarlaması ve satışıyla ilgili önemli bilgileri kavrayarak hayata geçirmeye çalışır.
Ön Koşullar
Sigortacılığa Giriş Dersinin alınması
Eş Koşullar
-
Özel Koşullar
-
Öğretim Üyeleri
Ögr. Gör. Emine Anık
Asistanlar
Ders Gün,Saat ve Yeri
Ders bu yarıyıl açılmamıştır.
Görüşme Saatleri ve Yeri
İncirli Yerleşkesi, 4A03
Öğretim Yöntem ve Teknikleri
Anlatım, sunum, örnek olay analizi
Temel Kaynaklar
-Ö.F.Güven ve A.Öztürk, Bankacılık ve Sigortacılıkta Pazarlama, Beta Yayıncılık, 2014.
-P. Kotler, Pazarlama 4.0, Optimist Yayıncılık, İstanbul, 2018
Diğer Kaynaklar
-İsmet Mucuk, Pazarlama İlkeleri, Türkmen Kitapevi, 2017, İstanbul
-Ders slaytları, Makaleler, Diğer Yayınlar
Haftalık Ders Programı
Hafta
Dersin İçeriği
Öğretim Yöntem ve Teknikleri
1. Hafta
Giriş ve Tanıtım
Anlatım, sunum, örnek olay analizi
2. Hafta
Banka Kavramı ve Tarihsel Gelişim
Anlatım, sunum, örnek olay analizi
3. Hafta
Pazarlama ve Bankacılık İlişkisi
Anlatım, sunum, örnek olay analizi
4. Hafta
Bankacılıkta Hizmet ve Özellikleri
Anlatım, sunum, örnek olay analizi
5. Hafta
Bankalarda Hizmet Geliştirme ve Kalite Kavramı
Anlatım, sunum, örnek olay analizi
6. Hafta
Bankacılık Hizmetlerinde Fiyatlama
Anlatım, sunum, örnek olay analizi
7. Hafta
Genel Tekrar
Anlatım, sunum, örnek olay analizi
8. Hafta
Genel Tekrar
Genel Tekrar
9. Hafta
Bankacılık Hizmetlerinde Dağıtım
Anlatım, sunum, örnek olay analizi
10. Hafta
Bankacılık Hizmetlerinde Tutundurma ve BPİ
Anlatım, sunum, örnek olay analizi
11. Hafta
Bankacılık Hizmetlerinde Reklam ve Kişisel Satış
Anlatım, sunum, örnek olay analizi
12. Hafta
Bankacılık Hizmetlerinde Halkla İlişkiler ve Müşteri İlişkileri Yönetimi
Anlatım, sunum, örnek olay analizi
13. Hafta
Bankacılıkta Müşteri Memnuniyeti
Anlatım, sunum, örnek olay analizi
14. Hafta
Sigortacılık, Tarihsel Gelişimi Ve Pazarlama İlşkisi
Anlatım, sunum, örnek olay analizi
15. Hafta
Sigortacılıkta Pazarlama Karması
Anlatım, sunum, örnek olay analizi
16. Hafta
Final Sınavı
sınav
17. Hafta
Final Sınavı
sınav
Değerlendirme Ölçütleri
Ölçüt Tipleri
Adet
Yüzdesi(%)
Final
1
100
ÖÇ-1
Pazarlama ve bankacılık ilişkisini; bankacılıkta hizmet ve özelliklerini açıklar.
ÖÇ-2
Bankacılıkta ve sigortacılıkta pazarlama karması, müşteri ilişkileri, müşteri memnuniyeti, insan kaynaklarını ve halkla ilişkiler konularını açıklar.
ÖÇ-3
Ülke açısından ve küresel açıdan bankacılık ve sigortacılığın önemini ve sektörel gelişmeleri anlatır.
ÖÇ-4
Sigorta pazarlamasının diğer mal ve hizmet pazarlamasından farkını, işlevlerin ekonomik büyüme ve gelişmeye etkilerini anlatır.
ÖÇ-5
Sigorta üretiminin diğer mal ve hizmet pazarlamasından farklılığını ve üretimin sosyo-ekonomik hayata etkilerini, önemini anlatır.
Program Çıktıları
PÇ-1
Bankalarda ve sigorta şirketlerinde yönetici yardımcılığı veya orta kademe yöneticilik konusunda ana eleman olarak sorumluluğunu bilmesi
PÇ-2
Alanı ile ilgili konularda, ferdi veya grup olarak araştırma, geliştirme ve yürütme konularının önemini açıklayabilme
PÇ-3
Mesleği ile ilgili mevzuatı takip etmenin önemini kavrayabilme
PÇ-4
Ülke ekonomisi ve işletmeler açısından bankacılığın önemini ifade edebilmesi
PÇ-5
Bilgisayar kullanarak alanı ile ilgili çalışmalar yapabilme, bilgi depolayabilme, depolanmış bilgileri kullanabilme
PÇ-6
Yönetim kademelerinde sorumluluk alabilme
PÇ-7
Günlük ticari faaliyetlerde sorunlara karşı pratik çözüm bulma ve doğru karar verme becersini kazanma
PÇ-8
Finans ve bankacılık sektöründe sorumluluk üstlenebilme ve yasal şartları sağladıktan sonra kendi adına işyeri açıp, çalıştırabilecek nitelikli ara insan gücünü yetiştrimenin hedeflenmesi
PÇ-9
Bir işletmenin bilançosunu ve gelir tablosunun incelenmesi ve yorumlanması
PÇ-10
Banka ve sigorta muhasebesini yapabilme
PÇ-11
Müşteri ilişkileri ve insan kaynakları yönünden donanımlı bireyler yetiştirme
PÇ-12
Bankacılık ve sigortacılık genel bilgilerini almış ve banka ve sigorta hukuku hakkında bilgi sahibi olabilmesi
PÇ-13
Mesleği ile ilgili bilgisayar konusunda donanımlı bir şekilde yetiştirilmesi
PÇ-14
Bankacılık ve sigortacılık konusunda mesleki ingilizce bilgisine sahip olma
