|
| Dersin Amacı |
Bu derste konaklamada otomasyon programını kullanarak giriş çıkış işlemlerigibi vb. işlemleri yapma ile ilgili yeterliklerini kazandırılması amaçlanmaktadır. |
| Ön Koşullar |
- |
| Eş Koşullar |
- |
| Özel Koşullar |
Dersin alınabilmesi için öğrenciden beklenen asgari yeterlilikler.(Örnekler: Yabancı dil seviyesi, derse devam, önceden edindiği kurumsal yeterlilikler vs. gibi) |
| Öğretim Üyeleri |
ÖĞR.GÖR. PELİN FATMA TUNA ARSLAN |
| Asistanlar |
|
| Ders Gün,Saat ve Yeri |
|
| Görüşme Saatleri ve Yeri |
PAZARTESİ
1. GRUP 09:00-12:45
2. GRUP 13:00-16:45
5B06 |
| Öğretim Yöntem ve Teknikleri |
Ders notları ve eğitim materyalleri. sunum, anlatım vb. |
| Temel Kaynaklar |
Konaklama İşletmelerinde OPERA-PMS Otomasyon Programı
Alev Sökmen
Detay Yayıncılık
|
| Diğer Kaynaklar |
- |
|
| Haftalık Ders Programı |
| Hafta |
Dersin İçeriği |
Öğretim Yöntem ve Teknikleri |
| 1. Hafta |
Operanın genel özellikleri |
Görsel ve İşitsel Anlatım. Soru Cevap Yöntemi |
| 2. Hafta |
Operada kullanılan kısa yol tuşları |
Görsel ve İşitsel Anlatım. Soru Cevap Yöntemi |
| 3. Hafta |
RESERVATION (New Reservation, Update Reservation, Waitlist, Blocks) |
Görsel ve İşitsel Anlatım. Soru Cevap Yöntemi |
| 4. Hafta |
RESERVATION (Profiles, Room Plan, Floor Plan) |
Görsel ve İşitsel Anlatım. Soru Cevap Yöntemi |
| 5. Hafta |
RESERVATION (Confirmation, RegistrationCard, Calendar) |
Görsel ve İşitsel Anlatım. Soru Cevap Yöntemi |
| 6. Hafta |
FRONT DESK (Arrivals, In House Guests, Accounts) |
Görsel ve İşitsel Anlatım. Soru Cevap Yöntemi |
| 7. Hafta |
FRONT DESK (RoomAssignment, Messages, Trace) |
Görsel ve İşitsel Anlatım. Soru Cevap Yöntemi |
| 8. Hafta |
Vize |
|
| 9. Hafta |
CASHIERING (Billing, FastPosting, CashierShiftFunctions) |
Görsel ve İşitsel Anlatım. Soru Cevap Yöntemi |
| 10. Hafta |
CASHIERING (PasserBy, QuickCheckOut) |
Görsel ve İşitsel Anlatım. Soru Cevap Yöntemi |
| 11. Hafta |
ROOM MANAGEMENT (Housekeeping, Out Of Order/Service, RoomHistory, OccupancyGrap) |
Görsel ve İşitsel Anlatım. Soru Cevap Yöntemi |
| 12. Hafta |
END OF DAY (NightAudit, End Of DayReports) |
Görsel ve İşitsel Anlatım. Soru Cevap Yöntemi |
| 13. Hafta |
MISCELLENEOUS (Reports, ReportsScheduler, Interfaces) |
Görsel ve İşitsel Anlatım. Soru Cevap Yöntemi |
| 14. Hafta |
MISCELLENEOUS (Show QuickKeys, ChangePassword, PrintTasks, User Activity Log, File Download)
|
Görsel ve İşitsel Anlatım. Soru Cevap Yöntemi |
| 15. Hafta |
Final Haftası |
|
| 16. Hafta |
Final Haftası |
|
| 17. Hafta |
|
|
| ÖÇ-1 | Bilgisayar teknolojisini anlama, donanımı ve yazılımı hakkında bilgi edinme | | ÖÇ-2 | Sistem işlemlerini yapmak | | ÖÇ-3 | Konaklama işlemlerini yapmak | | ÖÇ-4 | Ön büro ile ilgili dokümanları almak | | ÖÇ-5 | Diğer departmanlarla ilgili dokümanları almak |
|
| Program Çıktıları |
| PÇ-1 | Konukla iletişim Sağlamak | | PÇ-2 | Mesleki yabancı dilde konaklama hizmetleri işlemlerinin yapılmasını ve konuklara bilgi verilmesini sağlamak | | PÇ-3 | İnsan kaynaklarını yönetmek, Mesleki eğitim tanıtmak, Otel işletmeciliği ilkelerini açıklamak | | PÇ-4 | Temel Seyahat-Turizm kavramlarını açıklamak turizmin ekonomiye etkisini tanıtmak | | PÇ-5 | Ön büro hizmetlerinin yürütülmesinde rehberlik yapmak, konuk giriş/çıkış işlemlerinin kontrolünü yapmak, Oda işlemlerini yürütmek, vardiya işlemlerini yürütmek, raporlama işlemlerini yürütmek | | PÇ-6 | Turizm Mevzuatı ile ilgili yükümlülükleri yerine getirmek, Bakanlıkla ilgili yazışmaları yapmak | | PÇ-7 | Kat hizmetlerinde işe hazırlık yapmak, kat kontrolü yapmak, kat hizmetlerinde temizlik işlemlerini yürütmek | | PÇ-8 | Türkiye'nin kıyı bölgelerini tanıtmak, Türkiye'nin iç bölgelerini tanıtmak | | PÇ-9 | Turizmde pazarlamayı kavratmak | | PÇ-10 | Kalite yönetim sistemlerini uygulamak, bilişim olanaklarını kullanarak kendini geliştirmek | | PÇ-11 | Acil durumlarda hastaya/yaralıya ilk yardım yapmak |
|
