|
| Haftalık Ders Programı |
| Hafta |
Dersin İçeriği |
Öğretim Yöntem ve Teknikleri |
| 1. Hafta |
Biletleme paket programının tanıtımı |
Görsel ve İşitsel Anlatım. Soru Cevap Yöntemi |
| 2. Hafta |
Biletleme paket programının tanıtımı |
Görsel ve İşitsel Anlatım. Soru Cevap Yöntemi |
| 3. Hafta |
PNR yaratma |
Görsel ve İşitsel Anlatım. Soru Cevap Yöntemi |
| 4. Hafta |
PNR yaratma |
Görsel ve İşitsel Anlatım. Soru Cevap Yöntemi |
| 5. Hafta |
Queue (Hatırlatma, uyarı sayfaları) |
Görsel ve İşitsel Anlatım. Soru Cevap Yöntemi |
| 6. Hafta |
Queue (Hatırlatma, uyarı sayfaları) |
Görsel ve İşitsel Anlatım. Soru Cevap Yöntemi |
| 7. Hafta |
Müşteri dosyaları yaratma |
Görsel ve İşitsel Anlatım. Soru Cevap Yöntemi |
| 8. Hafta |
Vize |
|
| 9. Hafta |
Müşteri dosyaları yaratma |
Görsel ve İşitsel Anlatım. Soru Cevap Yöntemi |
| 10. Hafta |
Biletleme ve Raporlama yapma |
Görsel ve İşitsel Anlatım. Soru Cevap Yöntemi |
| 11. Hafta |
Biletleme ve Raporlama yapma |
Görsel ve İşitsel Anlatım. Soru Cevap Yöntemi |
| 12. Hafta |
Otel rezervasyonu yapma
|
Görsel ve İşitsel Anlatım. Soru Cevap Yöntemi |
| 13. Hafta |
Araba rezervasyonu yapma
|
Görsel ve İşitsel Anlatım. Soru Cevap Yöntemi |
| 14. Hafta |
Genel tekrar |
Görsel ve İşitsel Anlatım. Soru Cevap Yöntemi |
| 15. Hafta |
Final Haftası |
|
| 16. Hafta |
Final Haftası |
|
| 17. Hafta |
|
|
| ÖÇ-1 | Turizm ve Otel işletmeciliği ile ilgili bilgileri ulaşma, işe yarayanlarını seçme, anlama, yorumlama ve kullanma becerileri | | ÖÇ-2 | Ön büro hizmetlerinin yürütülmesi, konuk giriş çıkış işlemleri, oda işlemlerini yürütmek, vardiya devir işlemlerini yürütmek ve raporlama işlemleri becerisi | | ÖÇ-3 | Biletleme işlemlerine hakim olmak | | ÖÇ-4 | Raporlama yapabilmek | | ÖÇ-5 | Otel rezervasyonu yapabilmek |
|
| Program Çıktıları |
| PÇ-1 | Konukla iletişim Sağlamak | | PÇ-2 | Mesleki yabancı dilde konaklama hizmetleri işlemlerinin yapılmasını ve konuklara bilgi verilmesini sağlamak | | PÇ-3 | İnsan kaynaklarını yönetmek, Mesleki eğitim tanıtmak, Otel işletmeciliği ilkelerini açıklamak | | PÇ-4 | Temel Seyahat-Turizm kavramlarını açıklamak turizmin ekonomiye etkisini tanıtmak | | PÇ-5 | Ön büro hizmetlerinin yürütülmesinde rehberlik yapmak, konuk giriş/çıkış işlemlerinin kontrolünü yapmak, Oda işlemlerini yürütmek, vardiya işlemlerini yürütmek, raporlama işlemlerini yürütmek | | PÇ-6 | Turizm Mevzuatı ile ilgili yükümlülükleri yerine getirmek, Bakanlıkla ilgili yazışmaları yapmak | | PÇ-7 | Kat hizmetlerinde işe hazırlık yapmak, kat kontrolü yapmak, kat hizmetlerinde temizlik işlemlerini yürütmek | | PÇ-8 | Türkiye'nin kıyı bölgelerini tanıtmak, Türkiye'nin iç bölgelerini tanıtmak | | PÇ-9 | Turizmde pazarlamayı kavratmak | | PÇ-10 | Kalite yönetim sistemlerini uygulamak, bilişim olanaklarını kullanarak kendini geliştirmek | | PÇ-11 | Acil durumlarda hastaya/yaralıya ilk yardım yapmak |
|
