Taşımacılık, yolculuk ve yolcu taşımacılığı kavramları ile ilgili genel bilgiler vermek, karayolu, denizyolu, demiryolu ve havayolu ile yolcu taşıma kuralları ile ilgili mevzuatlar, sivil havacılık kuruluşları, yolcu hizmetlerinde kullanılan terimler, rezervasyon, bilet, yolcu tipleri, özel hizmet gerektiren yolcular, havayolu ile yolcu taşımacılığında karşılaşılan sorunları yönetme ve yolcu hakları konularında farkındalık yaratarak öğrencilerimizin bilgi ve becerilerini geliştirmek amaçlanmaktadır.
Ön Koşullar
YOLCU TAŞIMACILIĞI
Eş Koşullar
İLO0613
Özel Koşullar
Dersin alınabilmesi için öğrenciden beklenen asgari yeterlilikler.(Örnekler: Yabancı dil seviyesi, derse devam, önceden edindiği kurumsal yeterlilikler vs. gibi)
Öğretim Üyeleri
Öğr. Gör. MELİSSA ELİF GÜZEY
Asistanlar
21. Yüzyılda Havaalanı İşletmeciliği - Prof.Dr. Ferhan Kuyucak Şengür
Ders Gün,Saat ve Yeri
DERS BU DÖNEM AÇILMAMIŞTIR.
Görüşme Saatleri ve Yeri
Salı 13.30-14.30, İncirli Yerleşkesi 2A-05 Ofis
Öğretim Yöntem ve Teknikleri
-Anlatım, tartışma, uygulama
Temel Kaynaklar
-SHGM, HAVAALANLARI DAİRE BAŞKANLIĞI GÖZETİM VE YÖNETİM HİZMETİ KİTABI Yayın No: HAD/T-32
Diğer Kaynaklar
-21. Yüzyılda Havaalanı İşletmeciliği - Prof.Dr. Ferhan Kuyucak Şengür
Haftalık Ders Programı
Hafta
Dersin İçeriği
Öğretim Yöntem ve Teknikleri
1. Hafta
TAŞIMA, YOLCU VE YOLCU TAŞIMACILIĞI İLE İLGİLİ KAVRAMLAR
Sözlü ve görsel anlatım, uygulama
2. Hafta
KARAYOLU, DEMİRYOLU, DENİZYOLU VE HAVAYOLU TAŞIMACILIĞI İLE İLGİLİ MEVZUATLAR
Sözlü ve görsel anlatım, uygulama
3. Hafta
ULUSLARARASI SİVİL HAVACILIK KURULUŞLARI
Sözlü ve görsel anlatım, uygulama
4. Hafta
ULUSAL SİVİL HAVACILIK KURULUŞLARI
Sözlü ve görsel anlatım, uygulama
5. Hafta
HAVAYOLU TAŞIMACILIĞINDA YOLCU HİZMETLERİ
Sözlü ve görsel anlatım, uygulama
6. Hafta
YOLCU HİZMETLERİNDE KULLANILAN KODLAR
Sözlü ve görsel anlatım, uygulama
7. Hafta
YOLCU HİZMETLERİNDE KULLANILAN TERİMLER
Sözlü ve görsel anlatım, uygulama
8. Hafta
VİZE SINAVI
Vize Sınavı
9. Hafta
YOLCULUK/ UÇUŞ TÜRLERİ
Sözlü ve görsel anlatım, uygulama
10. Hafta
YOLCULUK ÇEŞİTLERİ VE YOLCU TİPLERİ
Sözlü ve görsel anlatım, uygulama
11. Hafta
ÖZEL DURUMLU YOLCULAR
Sözlü ve görsel anlatım, uygulama
12. Hafta
REZERVASYON, REZERVASYON KODLARI
Sözlü ve görsel anlatım, uygulama
13. Hafta
BİLET ÇEŞİTLERİ
Sözlü ve görsel anlatım, uygulama
14. Hafta
YOLCU TAŞIMACILIĞINDA YER HİZMETLERİ, YOLCU HAKLARI
Sözlü ve görsel anlatım, uygulama
15. Hafta
FİNAL SINAVI
Final Sınavı
16. Hafta
17. Hafta
Değerlendirme Ölçütleri
Ölçüt Tipleri
Adet
Yüzdesi(%)
Ara sınav(lar)
1
40
Final
1
60
ÖÇ-1
Yolcu taşımacılığı ile ilgili kavramları bilmek
ÖÇ-2
Karayolu, denizyolu, demiryolu ve havayolu ile ilgili taşıma mevzuatını bilmek
ÖÇ-3
Ulusal ve uluslararası sivil havacılık kuruluşlarını tanımak
ÖÇ-4
Havayolu taşımacılığında yolcu ve yer hizmetleri hakkında bilgi sahibi olmak
ÖÇ-5
Yolcu taşımacılığında kullanılan kodlar ve terimleri bilmek
ÖÇ-6
Yolcu tipleri ve özel durumlu yolcular hakkında bilgi sahibi olmak
Program Çıktıları
PÇ-1
PÇ 1. Modern Lojistik faaliyetleri bilmek ve bu konularda temel mevzuatı öğrenmek
PÇ-2
PÇ 2. Modern Lojistiğin günümüzde izlediği gelişmeleri ve politikaları bilmek ve bu gelişmleri takip edeceği kurum ve kuruluşları öğrenmek
PÇ-3
PÇ 3. Lojistik alanındaki işletmelerin temel özelliklerini ve ekonomik hayatı bilerek iç ve dış çevresini takip ve analiz edebilme becerisini göstermek.
PÇ-4
PÇ 4. Lojistik ile ilgili alanlarda kullanılan belgeleri tanıma, düzenleyebilme ve muhasebeleştirme becerisi ile birlikte, sahip olduğu bilgi ve uygulamaları çalışma arkadaşlarına, üstlerine ve hizmet verdiği kişi ve kuruluşlara açık bir şekilde anlatabilmek
PÇ-5
PÇ 5. Yeni pazarlama ve satış teknikleri bilgileriyle uluslararası pazarlara açılma kurallarını bilme ve uygulama becerisine sahip olmak
PÇ-6
PÇ 6. Lojistik alanı ile ilgili konularda iş guvenliği, işçi sağlığı ve çevre koruma bilgisi ve bilincine sahip olmak
PÇ-7
PÇ 7. Mesleği ile ilgili mevzuatları takip etme ve uygulama yeteneği ile birlikte temel hukuk bilgileri, sosyal sorumluluk, etik değerler, sosyal güvenlik hakları bilgisi ve bilincine sahip olmak
PÇ-8
PÇ 8. Kişisel ve mesleki yetkinliğini güncel tutabilmek için ilgili iletişim ağlarının içinde yer almak, çalıştığı sektörle ilgili değişimleri takip etmek ve kendini sürekli geliştirebilmek
PÇ-9
PÇ 9. Lojistik alanında aldığı uygulamalı egitim sayesinde karmaşık sorunları analiz edebilmek, farklı düşüncelerden sentez yaratma yoluyla sorunlara çok yönlü bakış açısı getirebilmek
PÇ-10
PÇ 10. Lojistik faaliyetleri kapsamında tasarım, planlama ve karar alma ile ilgili kuramsal yöntemleri uygulama alanında kullanabilmek
PÇ-11
PÇ 11. Lojistik ve tedarik zinciri alanında kullanılan klasik ve güncel kuramları, sektördeki gelişmeleri, değişimleri ve yönelimleri göz önünde bulundurarak yorumlayıp değerlendirebilmek
PÇ-12
PÇ 12. Dış ticaret ve Gümrük mevzuatlarına ilişkin temel bilgiye sahip olmak
PÇ-13
PÇ 13. Dış Ticaretin Lojistik yönetimiyle iliskilendirilmesi bilgisine sahip olmak
PÇ-14
PÇ 14. En az bir yabancı dilde temel bilgi almak ve bunu mesleğinde kullanabilmek